개인정보처리방침

㈜동화세상에듀코(이하 ‘회사’)는 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률 및 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 회원 가입 시에 회사의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대하여 [동의함], [동의안함] 단추를 클릭할 수 있는 절차를 두어, [동의함]을 클릭하면 개인 정보 수집 및 이용에 대해 동의한 것으로 간주합니다.
또한 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심

② 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

③ 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 전달 (회원님의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)

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2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[수집하는 개인정보 항목]
① 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.

사이트 수집시점 수집항목 이용목적 보유기간 및 삭제
동화세상에듀코 리크루팅 문의 및 지원 이름, 성별, 출생년도, 지역, 휴대폰번호, 학력 문의 및 지원에 대한 응대 신청일을 기준으로 2개월 동안 보관 후 삭제
상상코칭 회원가입 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처, 휴대연락처, 보호자휴대연락처, 이메일, 학년정보, 현금영수증 발급 연락처(선택) 이용자의 식별 및 회원서비스 제공, 서비스 이용에 대한 공지 및 상담 등 - 회원탈퇴 후 분리보관(탈퇴보관) 후 2개월 후 삭제
- 금융기록이 있을 경우 5년간 보관 후 삭제
- 휴면회원은 분리보관 후 1년 후 삭제
회원가입
(만14세미만)
상담신청 이름, 학년, 핸드폰, 이메일 상담신청에 대한 응대 - 상담신청 정보는 신청일을 기준으로 2개월 동안 보관 후 삭제
파워잉글리시 회원가입 아이디, 비밀번호, 이름, 영어이름, 이메일, 주소, 연락처, 핸드폰, 부모님 핸드폰, 학교정보 이용자의 식별 및 회원서비스 제공, 서비스 이용에 대한 공지 및 상담 등 - 회원탈퇴 후 분리보관(탈퇴보관) 후 2개월 후 삭제
- 금융기록이 있을 경우 5년간 보관 후 삭제
- 휴면회원은 분리보관 후 1년 후 삭제
회원가입
(만14세미만)
기업/단체회원 아이디, 비밀번호, 이름, 영어이름, 이메일, 주소, 연락처, 핸드폰, 부모님 핸드폰, 기업코드
실시간 상담신청 이름, 연락처(휴대폰), 이메일 문의 내용에 대한 응대 - 상담신청 정보는 신청일을 기준으로 2개월 동안 보관 후 삭제
무료테스트 신청 이름, 연락처(휴대폰)
와와 회원가입 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처, 휴대연락처, 보호자휴대연락처, 이메일, 학년정보 이용자의 식별 및 회원서비스 제공, 서비스 이용에 대한 공지 및 상담 등 - 회원탈퇴 후 분리보관(탈퇴보관) 후 2개월 후 삭제
- 금융기록이 있을 경우 5년간 보관 후 삭제
- 휴면회원은 분리보관 후 1년 후 삭제
회원가입
(만14세미만)
상담예약 이름, 학년, 휴대폰번호 상담신청에 대한 응대 - 상담신청 정보는 신청일을 기준으로 2개월 동안 보관 후 삭제
코칭스쿨 회원가입 이름, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 연락처, 휴대연락처, 보호자휴대연락처, 이메일, 학년정보 이용자의 식별 및 회원서비스 제공, 서비스 이용에 대한 공지 및 상담 등 - 회원탈퇴 후 분리보관(탈퇴보관) 후 2개월 후 삭제
- 금융기록이 있을 경우 5년간 보관 후 삭제
- 휴면회원은 분리보관 후 1년 후 삭제
회원가입
(만14세미만)
무료테스트신청 이름, 연락처(휴대폰) 상담신청에 대한 응대 - 상담신청 정보는 신청일을 기준으로 2개월 동안 보관 후 삭제
고객만족센터 이름, 이메일, 연락처(휴대폰) 문의 내용에 대한 응대
기타 이벤트참여 이름(선택), 이메일주소(선택), 주소(선택), 연락처(선택) 당첨자 추첨 - 이벤트 종료 후 3개월
이벤트 당첨 이름(필수), 주소(필수), 연락처(필수) 경품배송

② 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록
③ 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제시: 카드사명, 카드번호, 카드소유주
- 계좌이체시: 은행명, 계좌번호, 예금주

[수집방법]
당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 홈페이지를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사응모, 배송 요청
② 생성정보 수집 툴을 통한 수집

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3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 회원이 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 때까지 회원이 제공한 모든 개인 정보를 보유 및 이용하게 되며, 회원이 이용동의를 철회하는 경우에는 회원의 개인 정보를 재생 불가능한 방법으로 지체 없이 저장 장치에서 삭제하여, 어떠한 방법으로도 열람 또는 이용할 수 없도록 만듭니다. 다만, 관계법령에서 일정한 보관기간을 정한 경우는 예외로 합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

① 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 부정이용기록
보존 이유: 부정 이용 방지, 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
보존 기간: 1년

② 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 5년

- 전자금융 거래에 관한 기록
보존 이유: 전자금융거래법
보존 기간: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간: 3년

- 웹사이트 방문기록
보존 이유: 통신비밀보호법
보존 기간: 3개월

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4. 개인정보의 파기절차 및 방법

당사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

① 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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5. 개인정보의 제공 및 공유

원칙적으로 당사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업 기관에 공개하지 않습니다.
다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다

① 이용자가 사전에 동의한 경우
- 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

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6. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

* 개인정보는 주기적 검토, 최소 정보만 제공됩니다.

수탁업체위탁업무 내용
㈜오투라인교육 컨텐츠 제공
롯데택배물류배송
㈜SK텔링크문자발송
KSNET전자결제
㈜SK텔링크수업녹취관리
KCP전자결제
KT(모노커뮤니케이션즈)문자발송
㈜누구교육 컨텐츠 제공
휴넷코치 교육 서비스 제공
iKBT온라인동영상 컨텐츠 제공
㈜월드피에이디교육정보지 발송 대행
한국모바일인증㈜본인확인기관
수탁업체㈜오투라인
위탁업무 내용교육 컨텐츠 제공
수탁업체롯데택배
위탁업무 내용물류배송
수탁업체㈜SK텔링크
위탁업무 내용문자발송
수탁업체KSNET
위탁업무 내용전자결제
수탁업체㈜SK텔링크
위탁업무 내용수업녹취관리
수탁업체KCP
위탁업무 내용전자결제
수탁업체KT(모노커뮤니케이션즈)
위탁업무 내용문자발송
수탁업체㈜누구
위탁업무 내용교육 컨텐츠 제공
수탁업체휴넷
위탁업무 내용코치 교육 서비스 제공
수탁업체iKBT
위탁업무 내용온라인동영상 컨텐츠 제공
수탁업체㈜월드피에이디
위탁업무 내용교육정보지 발송 대행
한국모바일인증㈜본인확인기관
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7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

회원님 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 당사는 회원님의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

① 쿠키의 사용 목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

② 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.

* 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭에서 개인정보취급 수준을 설정하시면 됩니다.

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8. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책

1) 기술적인 대책
① 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
② 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
③ 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있습니다.

2) 관리적인 대책
① 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다.
특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다.
회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
② 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고, 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.

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9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회/수정을 위해서는 당사 홈페이지에 있는 '마이페이지>회원정보수정'을, 가입해지 시에는 '마이페이지>회원탈퇴'를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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10. 개인정보보호책임자 및 담당자의 연락처

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.
고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.

▣ 개인정보 보호책임자
ㆍ성명: 양복렬 상무
ㆍ연락처: 02-3668-0424
ㆍ팩스: 02-3668-5400

▣ 개인정보 보호관리자
ㆍ성명: 박재경 이사
ㆍ연락처: 02-3668-5582
ㆍ팩스: 02-3668-5400

▣ 개인정보 관리담당자
ㆍ성명: 김석 차장
ㆍ연락처: 02-3668-5593
ㆍ팩스: 02-3668-5400

개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄 수사센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy@kisa.or.kr / (국번없이) 118)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / (국번없이)182)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.or.kr / 1833-6972)

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11. 고지의 의무

법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 당사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.
개인정보처리방침 시행일자: 2019년 01월 07일
개인정보처리방침 공고일자: 2018년 12월 31일

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